在夏威夷的任何人都可以使用HMSA的在线护理. 你不需要成为HMSA会员就可以使用在线护理. 但是，你必须年满18岁才能注册.

在线护理全年每天都可以使用. 唯一的例外是低使用率期间的定期维护工作.

No. 在线护理只能在夏威夷使用. 然而，无论你在哪里，你仍然可以进入你的账户. 这允许您在旅行时打印或通过电子邮件发送您的在线护理访问记录.

注册在线护理很容易.

从移动设备:

1. 搜索HMSA的在线护理 苹果 or 安卓 应用程序商店.
2. 下载并打开免费的应用程序.
3. 点击 报名 并输入您的hsa会员卡上显示的信息.
4. 输入您的电子邮件地址并创建密码.
5. 选择是否有健康保险.
6. 如果你有健康保险计划, 你会被要求选择你的网投十大信誉网站, HMSA或追求集成.
7. 如果您是主要订户，请输入您的HMSA订户标识号. 然后单击Continue.
8. 如果您不是主要订阅者, 输入主订阅者的姓和名, 出生日期, 以及你和订阅者的关系. 然后单击Continue.

来自电脑:

1. 去 hmsaonlinecare.com 点击注册参加HMSA的在线护理.
2. 输入显示在您的HMSA会员卡上的信息, 输入您的电子邮件地址, 创建密码, 点击“注册”.
3. 添加您居住的州、您的出生日期和性别，然后单击Continue.
4. 选择是否有健康保险，然后单击Continue.
5. 如果你有健康保险计划, 你会被要求选择你的网投十大信誉网站, HMSA或追求集成.
6. 如果您是主要订户，请输入您的HMSA订户标识号. 然后单击Continue.
7. 如果您不是主要订阅者, 输入主订阅者的姓和名, 出生日期, 以及你和订阅者的关系. 然后单击Continue.

为18岁以下的会员提供在线护理服务, 他们的父母或监护人可以将他们添加到他们的帐户中.

1. 登录您的在线护理帐户.
2. 选择账户.
3. 选择配置文件.
4. 单击“我的孩子”部分下的“添加我的孩子”.
5. 输入您的孩子的信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡, 选择他们是否有健康保险, 并选择Add 配置文件.
6. 如果您的孩子是他们计划的主要订户, 输入他们的健康保险信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡. 然后单击Add 配置文件.
7. 如果您的孩子不是主要订阅者, 输入主订阅者的姓和名, 出生日期, 以及孩子与订阅者的关系. 然后单击Add 配置文件.

未满18岁的会员也可以在访问时添加到父母或监护人的在线护理帐户中.

1. 登录您的在线护理帐户.
2. 开始与提供者进行访问.
3. 选择访问对象. 如果没有列出您的孩子，请选择“另一个孩子”并单击“继续”.
4. 输入您的孩子的名字和姓氏，因为他们出现在他们的HMSA会员卡, 出生日期, 和性别. 然后单击Continue.
5. 如果您的孩子是他们计划的主要订户, 输入他们的健康保险信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡. 然后单击Continue.
6. 如果您的孩子不是主要订阅者, 输入主订阅者的姓和名, 出生日期, 以及孩子与主要订阅者的关系. 然后单击Continue.

是的. 他们可以在 hmsaonlinecare.com 或使用HMSA的在线护理移动应用程序. 要开始，他们需要一个电子邮件地址和他们的HMSA会员卡.

紧急护理人员全天候待命，这意味着您可以立即与他们会面. 登录您的在线护理帐户，查看各种服务的“练习图”. 查找指定您的网投十大信誉网站类型的实践文件:

• 紧急护理，QUEST整合医疗补助成员
• 紧急护理，雇主赞助的保险 & 医疗保险

行为健康服务提供者可以预约. 单击指定您的网投十大信誉网站类型的治疗或精神病学标题:

• 治疗，雇主赞助的保险 & 医疗保险
• 治疗，任务整合
• 精神病学，雇主赞助的保险 & 医疗保险
• 精神病学，QUEST整合

找到与您的健康关注和网投十大信誉网站相匹配的贴片. 点击“立即访问”. 单击“开始”查看第一个可用的提供程序. 或者选择一个在线的全国信誉第一的网投平台，点击“开始访问”.

找到与您的健康关注和网投十大信誉网站相匹配的贴片. 单击Schedule，然后搜索可用的约会:

• 按日期: 在该日期可用的提供者列表将显示与预约位置.
• 全国信誉第一的网投平台: 将显示所选提供者的可用日期日历.

选择您喜欢的日期和时间，然后单击Schedule Appointment.

如果您需要预约或参加预约的帮助，请参考 如何预约预约[PDF] or 如何加入预约[PDF]. 或者打电话给安威尔 1-866-939-6013.

会话的长度取决于您与之交谈的提供者的类型.

• 对于医生和一些专家: 每次训练一般为10-15分钟.
• 对于行为健康提供者，如心理学家、精神病学家和治疗师: 每次20-60分钟.

您可以允许提供者查看您的健康信息. 这将有助于你得到适当的医疗护理.

在您开始您的会话之前，您可以同意让您的提供者看到您的HMSA索赔历史.

你可以在网上咨询医生、专家和行为健康护理专业人士.

是的. 你的在线医疗服务提供者可以给你开一些药物，除了受管制的药物和一些止痛药物, 肌肉酸痛, 以及性表现.

您可以按名称或包含医疗服务的专业类型搜索提供商, 初级护理, 专业护理, 或者行为健康.

HMSA会员: 根据你的网投十大信誉网站，你的花费在0到15美元之间. 在您开始之前，费用将显示在页面上. 在你的 福利指引 in 我的账户 在thedublinproject.com.

非hmsa会员: 你的费用取决于你选择的全国信誉第一的网投平台. 在您开始访问之前，它将显示在页面上.

你访问的费用不是基于时间的长短. 如果医生提前结束你的预约，你将不会被收取费用.

你可以用美国运通卡付款, 签证, 万事达卡, 或者找一张不需要密码的信用卡或借记卡.
如果你没有信用卡或借记卡, 您可以使用用您的姓名和地址登记的预付借记卡.
如果你不是HMSA会员, 您可以用信用卡支付在线医疗费用，并向您的健康保险公司提交索赔，以获得可能的报销.

No. 无论你什么时候去看医生，费用都是一样的.

你需要高速互联网接入和一台可以发送视频和音频的电脑或一部手机. 阅读我们的系统需求文档了解更多信息.

去 应用程序商店 or 谷歌玩 下载免费的HMSA在线护理应用程序. 阅读我们的系统需求文档了解更多信息.

如果你是HMSA会员，而你没有电脑或手机可以上网, 和你的医生谈谈其他远程医疗选择.

登录您的在线护理帐户并单击 测试我的电脑. 按照以下步骤检查您的视频、扬声器、麦克风和网络是否正常工作.

您的用户名是您的电子邮件地址. 更改用户名:

• 登录到 hmsaonlinecare.com
• 点击 我的账户
• Select 配置文件
• 下 识别,点击 编辑
• 输入您的新电子邮件地址并单击 保存

点击 忘记密码或邮箱地址. 您将收到一封电子邮件，其中包含重置密码的链接.

如果你没有收到电子邮件，检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹. 如果你还是找不到，发邮件 HOCInfo@thedublinproject.com. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 电话号码, 以及对问题的简要描述. 我们会全国信誉第一的网投平台你解决这个问题.

呼叫 1-866-939-6013 免费电话或电子邮件 HOCinfo@thedublinproject.com. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 全国信誉第一的网投平台信息, 以及对问题的简要描述.

在线医疗的费用在0到15美元之间，这取决于你的网投十大信誉网站. 要确认您的共同付款，请查看您的 福利指引 in 我的账户 hmsa上.com或拨打您的HMSA会员卡上的电话号码.

如果你收到共同付款通知，并认为这是一个错误，发电子邮件 HOCInfo@thedublinproject.com 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 电话号码, 以及对问题的简要描述. 会有人全国信誉第一的网投平台你的.

No. 您需要为您的在线护理帐户设置一个唯一的用户名和密码.

呼叫 1-866-939-6013 免费电话或电子邮件 HOCInfo@thedublinproject.com. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 全国信誉第一的网投平台信息, 以及对问题的简要描述.

不，你不能. 然而, 如果您对新型冠状病毒肺炎有疑虑或疑问，您可以使用在线护理与提供者交谈.

如果您使用在线护理解决新型冠状病毒肺炎问题，则不会向您收取共同费用. 这适用于完全投保的商业, HMSA医疗保险优惠, 和QUEST集成计划成员. 访问 thedublinproject.com 了解更多.